Pensando em facilitar a rotina de quem cuida constantemente da saúde e da pele, criamos um clube de assinaturas para oferecer vantagens como: maior facilidade e comodidade para obter regularmente os nossos produtos, descontos especiais, frete grátis para todo o Brasil, e um canal exclusivo de comunicação com nossa nutricionista. Tudo isso apenas para os membros do Clube do Colágeno Novun.

Além disso, garantimos que o seu tratamento não será interrompido, pois você sempre receberá o novo produto antes do anterior acabar.

Como funciona?

• Você assina o Clube do Colágeno de sua preferência (apenas Novun Colagenus ou Novun Colagenus + Novun Face Lift);
• Nós enviamos o(s) seu(s) produtos(s) para 2 meses de tratamento;
• Antes do(s) seu(s) produto(s) chegar(em) ao fim, uma nova cobrança é realizada automaticamente no seu cartão de crédito e nós enviamos o(s) produto(s) para os próximos 2 meses;
• E assim por diante…

Mais Detalhes:

• As cobranças no cartão de crédito são feitas automaticamente a cada 2 meses, sem que você precise entrar no site para comprar sempre que acabar o produto;
• O assinante pode optar pelo pagamento à vista (valor integral da assinatura é cobrado a cada 2 meses) ou pelo pagamento parcelado em 2 vezes (valor da assinatura é parcelado em 2 vezes e renovado a cada 2 meses);
• Não há contrato de fidelidade. Você fica livre para se desassociar do Clube do Colágeno quando quiser, respeitando as regras do mesmo.

Regras do Clube do Colágeno:

Como funcionam as conversas com a nutricionista?

Os assinantes do Clube do Colágeno terão direito a conversas com a nossa nutricionista sempre que receberem seu novo pote do Clube. Serão concedidos ao assinante do Clube do Colágeno o direito de 1 bate-papo por bimestre com a nutricionista e a troca de emails ilimitados com ela através do endereço a ser fornecido após efetivação da assinatura.

O cliente poderá usar este serviço para tirar suas dúvidas em relação ao colágeno, seus benefícios e orientações para potencializar os efeitos do Novun Colagenus com uma alimentação adequada. Não será um serviço para realização de avaliação nutricional e entrega de plano alimentar e/ou cardápios.

As conversas serão realizadas através de Skype com duração máxima de 30 minutos por bate-papo e deverão ser marcadas através do e-mail a ser informado com no mínimo dois dias de antecedência.

Como é feito o pagamento para associados do Clube do Colágeno?

Será realizada uma primeira cobrança no cartão de crédito no ato da associação. A segunda cobrança será realizada 50 dias após a data de associação, momento em que o segundo produto será despachado para que chegue em sua casa com antecedência necessária para não interromper seu tratamento. A partir de então, as cobranças serão recorrentes e automáticas a cada 60 dias.

Qual o valor da entrega para associados do Clube do Colágeno?

Para associados do Clube do Colágeno a taxa de entrega é grátis!

Mudei de endereço. Como faço para continuar recebendo meu colágeno?

Altere o seu endereço de recebimento em:

Minha Conta -> EDITAR ENDEREÇO.

Você pode também solicitar essa alteração com a nossa Central de Atendimento por e-mail.

Lembre-se: a alteração do endereço de entrega deve ser feita com, no mínimo, 5 dias de antecedência à data da sua cobrança.

Posso alterar a data de cobrança?

Sim. Você pode alterar a data de cobrança desde que seja feita com antecedência à data do próximo lançamento no seu cartão de crédito.

Entre em contato com a nossa Central de Atendimento e verifique a possibilidade. Estaremos à disposição para lhe ajudar.

Pedimos que você solicite a alteração da data da cobrança com, no mínimo, 5 dias de antecedência da data dos seus lançamentos.

Como faço para alterar o cartão de crédito cadastrado para cobrança?

Você pode alterar o seu Cartão para pagamento do Clube do Colágeno cadastrado acessando:

Minha Conta -> Cartões -> Cadastrar novo cartão.

Caso seja necessário, entre em contato com nossa Central de Atendimento. Essa alteração deve ser feita com, no mínimo, 5 dias de antecedência à data que você escolheu para o faturamento.

Como faço para cancelar minha assinatura do Clube do Colágeno?

Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento acessando:

Minha Conta -> Meu Clube -> Cancelar assinatura.

Caso precise de ajuda, entre em contato com nossa Central de Atendimento. A solicitação de cancelamento de sua assinatura deverá ser realizada até 5 dias úteis antes do lançamento da sua próxima cobrança no cartão de crédito.

Entenda como funcionam as datas de cobrança para associados do Clube do Colágeno

Este tópico exemplifica as datas de cobrança descritas nas formas de pagamento para associados do Clube do Colágeno: